01CUSTOMER / お客様
お客様の未来
「この会社なら、次も安心して任せたい。」
明るく迎えてくれ、まず話を聞いてくれる。車の使い方や困りごとに合わせて、必要な整備や選択肢を分かりやすく提案してくれる。困ったときにも頼れるから、安心して長く付き合っていける。
整備工場の生産性向上・業務改善支援
お客様に選ばれ、
働く人が未来を描ける。
そんな整備工場へ。
経営者が目指す会社の姿を、日々の仕事へ。段取りや役割、連携を見直し、
一人ひとりの育成にも関わりながら、現場と一緒に改善を進めます。
誰にとって、どんな整備工場でありたいか。SCROLL
目指す整備工場の未来 3つの視点
いい会社の姿は、
ひとつじゃない。
お客様にも、社員にも、経営者にも。
それぞれにとって良い会社を目指す。
02EMPLOYEE / 社員
社員の未来
「この会社で、やりたいことが増えていく。」
仕事にやりがいを感じ、お客様や仲間の役に立てることが自信になる。自分なりの目標を持って挑戦し、その経験が新しい役割やキャリアにつながっていく。
03OWNER / 経営者
経営者の未来
人が育ち、利益を次の成長へ。
人を育て、設備を活かし、収益の基盤を整える。経営者の考えが幹部やリーダーにも共有され、それぞれが役割を担って仕事を進められる。その成果を待遇改善や採用、育成、設備投資に振り向け、将来の経営を考える余裕をつくっていく。
未来を支える、生産性
生産性を高めることは、
会社に余力をつくること。
生産性向上は、単に作業を速くすることではありません。普段の仕事の進め方を見直し、無駄やムラを減らすこと。
限られた人員・設備・時間をよりよく生かし、そこで生まれた余力を、お客様への対応や社員の育成、会社の次の取り組みにつなげていきます。
生まれた余力を、何に使うか。
お客様のために
一人ひとりに、
向き合える時間。
話をよく聞き、必要な説明や提案を
丁寧に行うための時間をつくる。
社員のために
考え、学び、
挑戦できる時間。
教え合い、仕事を振り返り、
新しい役割に挑戦する時間をつくる。
経営のために
未来を考え、
動かす余力。
日々の業務に追われるだけでなく、会社の将来を考え、育成や待遇、設備への投資、新たな取り組みを進められる状態を目指す。
改善の出発点
日々の仕事の、どこを見直すか。
セルフチェック
ここまでの4つの観点を、自社の状況に当てはめてみませんか。
12問でわかる 整備工場の業務改善チェック
今の現場で、まずどこに目を向けるとよいかを確認できます。良し悪しを判定するものではなく、仕事の流れ・判断・連携・振り返りを整理するためのチェックです。
業務改善チェックを始める 12の質問 / 直近1〜2か月の状況を振り返ります
私たちの関わり方
経営者と、現場の
一人ひとりに向き合う。
経営者がどんな会社をつくりたいのか。その思いを聞くだけでなく、
工場長やリーダー、メカニック、受付スタッフの考えや目標にも直接触れながら、仕事と人の成長を支えます。
01経営者・幹部と
目指す会社の姿を、
現場の判断と行動へ。
目指す会社の姿や、大切にしたい方針・役割・育成の考えを整理し、現場の一人ひとりが仕事につなげられるよう、一緒に言葉にします。
02現場で働く一人ひとりと
本人の考えを知り、
仕事を通して育てる。
本人の目標や迷い、仕事の捉え方を、対話を通して理解します。挑戦や判断の機会をつくり、実行と振り返りから成長につなげます。
支援の進め方
見て、話して、決めて、試す。
その繰り返しに伴走する。
- 01
状況をつかむ
経営者が目指す姿、現場の仕事の流れ、関わる人の考えや判断を確認します。
- 02
優先順位を決める
何から取り組み、誰がどの役割を担うか。育てたい力も一緒に考えます。
- 03
現場で試す
実際の仕事の中で、段取りや連携、判断の方法を見直していきます。
- 04
振り返り、整える
結果と人の変化を確かめ、次の改善や仕組みの定着につなげます。
支援について相談したい方へ
お問い合わせお問い合わせから支援開始まで
進め方にご納得いただいてから、
一緒に取り組みます。
- STEP 01
お問い合わせ・初回相談
経営者が目指す会社の姿や、
今気になっていることを伺います。 - STEP 02
支援内容・お見積り
必要な確認と支援範囲を整理し、
進め方・スケジュール・費用をご案内します。 - STEP 03
ご契約・支援開始
内容と条件にご納得いただけたら、
現場での取り組みを始めます。
よくあるご質問
ご相談の前に、気になること。
うちの会社でも相談できる？
社長が店長や工場長の役割を兼ねていても、相談できますか？
はい。社長が日々の段取りや判断、スタッフへの指示まで担っている整備工場も支援の対象です。
社長が現場から離れることを前提にせず、今の役割や仕事の流れを確認し、これからどんな体制にしていきたいかを一緒に考えます。
現場を店長に任せていて、細かな状況を把握していなくても相談できますか？
はい。まず経営者が目指す会社の姿や、
今気になっていることを伺います。
必要に応じて店長やスタッフとも対話し、現場の実情を確認します。店長の役割やこれまでの取り組みを尊重しながら、経営者の考えと現場の状況をつないでいきます。
今すぐ大きな問題がなくても、これからの会社づくりを相談できますか？
はい。困りごとがはっきりしていなくても、これから伸ばしたいことや、社員にどんな経験をしてほしいか、将来どんな体制にしたいかを出発点にできます。
今の会社の強みも確かめながら、次の成長に向けて考えていきます。
人と組織のこと
店長やリーダーを育てたいのですが、そうした支援もできますか？
はい。まず、どんな役割や判断を担ってほしいのか、今は何を任せられているのかを整理します。
本人の考えも聞きながら、日々の仕事の中で判断や任せ方を試し、振り返りを重ねて育成を進めます。
スタッフが指示待ちになりがちです。そうした悩みも相談できますか？
意欲だけの問題と決めつけず、会社から何を期待されているか、どこまで判断してよいかが伝わっているかを確認します。
仕事を任せる範囲や周囲の関わり方を見直し、小さな実践と振り返りを重ねながら変化を確かめます。
経営者と現場の考え方が違っていても、支援を進められますか？
はい。経営者・管理者・スタッフが、それぞれ何を大切にし、仕事をどう捉えているかを伺います。
一方の考えを押しつけず、目指す会社の姿と現場で起きていることを照らし合わせ、共有したい方針や役割、連携の仕方を整理します。
実際にはどう進む？
実際には、経営者や現場とどのように関わるのですか？
経営者との対話を出発点に、必要に応じて現場の様子を確認し、店長・リーダー・スタッフにも話を伺います。
そのうえで取り組みを一緒に決め、日々の仕事で試し、振り返ります。答えを一方的に伝えて終える支援ではありません。
日々の仕事で手いっぱいです。改善にはどのように取り組めばよいでしょうか？
普段の仕事や予定を確認し、訪問や打ち合わせの進め方、最初に取り組む範囲を相談して決めます。
ただし、何かを変えるには、状況を確かめたり振り返ったりする時間も必要です。今の体制で無理なく続けられる進め方を一緒に考えます。
取り組んだ成果は、どのように確かめるのですか？
最初に、何がどう変われば前進と言えるかを一緒に考えます。
例えば、仕事の滞りや手戻り、判断の偏り、連携の状態を確認し、必要に応じて台数や時間などの数字も見ます。結果とともに、仕事の進め方や人の行動の変化も振り返ります。
お問い合わせと契約について
支援期間や費用は、どのように決まりますか？
基本は1年間の継続支援です。
訪問の頻度や取り組む範囲などを確認し、会社の状況に合わせて進め方と費用をご案内します。内容と条件をご確認いただき、納得いただいてからご契約となります。
何を相談したいか、まだ整理できていません。問い合わせだけでも大丈夫ですか？
はい。今気になっていることや、これから実現したいことを、言葉にできる範囲でお聞かせください。
お話を伺いながら、どこから確認するとよさそうかを一緒に整理します。お問い合わせや初回相談だけで、契約を決める必要はありません。
お問い合わせ
目指す会社の姿を、
一緒に考えてみませんか。
お客様との向き合い方も、社員の成長も、経営の課題も、会社によって違います。今気になっていることや、これから実現したいことを、まずはお聞かせください。
お問い合わせ
相談する前に、自社の現状を整理したい方へ12問の業務改善チェック ↗